Kontakt

FARMACOL S.A.
ul. Rzepakowa 2
40-541 Katowice
tel. 32 208 06 00
e-mail:

WIĘCEJ

Newsletter

Sonda

Wiadomości Drukuj stronę

Zapoznaj się z nową instrukcją reklamacyjną

24-06-2016

W związku z nowymi wymogami formalnoprawnymi  oraz  w trosce o najwyższą jakość usług logistycznych wprowadzamy nowe zasady i udogodnienia w naszym procesie reklamacyjnym.  Zmiany te obejmują między innymi proces przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów oraz sposobu przygotowania towarów do transportu. Nowe zasady opierają się o wdrożony w 2014 roku system plomb i oznaczeń kolorystycznych, który przez minione lata podlegał ciągłemu doskonaleniu w oparciu między innymi o Państwa uwagi. Pewne zmiany wymuszone zostały także nowymi przepisami DPD.

Liczymy, że uaktualnione zasady nie będą dla Państwa niczym nowym i umożliwią nam szybszą obsługę procesów reklamacyjnych. Jednocześnie mamy nadzieję, że ich stosowanie w praktyce przyniesie korzyści obu stronom i wpłynie pozytywnie na wzajemną współpracę. W razie wątpliwości zespół Centralnej Infolinii Reklamacyjnej jest do Państwa dyspozycji i służy pomocą i wyjaśnieniami.

CIR Centralna Infolinia Reklamacyjna

czynna w dni robocze 8:00 – 20:00

Infolinia: 801 222 667/ 17 8666 921
Nr faks: 17 8666 929

Dokumenty do pobrania, TUTAJ